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案例丨深度用户洞察,海纳嗨数精准助力体育资讯行业用户增长!
发布时间: 2024年02月01日

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近日,国家体育总局、国家统计局发布的《2022年全国体育产业总规模与增加值数据公告》显示,2022年全国体育产业总规模为33008亿元,增加值为13092亿元。与上年相比,体育产业总产出增长5.9%,增加值增长6.9%。


体育消费增长的背后,折射出产业升级新活力,在体育消费形态和渠道多元化发展的当下,打造一个全渠道、全面连接的智慧体育市场是时代之需,也是人民日益增长的美好生活所需。与此同时,随着各类社交平台大量相关话题的快速传播,国内掀起了体育圈话题的新高潮。在此背景下,体育资讯类产品借势迎来迅猛发展的势头,从上文中体育产业的增长数据中也可见一斑。


行业相对垂直,发展前景明晰,但从业者如何在这广阔的市场空间里找到属于自己的用户群体?某体育资讯从业者(下称“某球体育”)与海纳嗨数的实践也许能给出部分答案。


某球体育成立于2022年,乘着北京冬奥会成功举办的东风,致力于整合社会多方力量助力中国体育产业蓬勃发展。成立之初,某球体育的外部流量聚集在web端,2023年开始布局移动端应用,有了不同触达用户的途径,便有了数据打通的强烈需求,某球体育与海纳嗨数也顺势“走”到一起。值得一提的是,当前数据对于提高生产力的乘数作用不断凸显,也已成为推动经济社会发展的关键生产要素,某球体育重视发挥数据要素作用,对其未来发展亦有所裨益。


01以数据为源点


结合业务特点,海纳嗨数为某球体育定制了符合其实际需求的埋点方案,实现用户实时行为数据的采集。不同域的数据接入后,海纳嗨数通过ID-Mapping技术,将来自各个业务端、客户端的用户数据进行关联,建立统一的数据档案,破解由于数据的格式、标识各不相同导致的数据接进来用不起来的难题。


同时,某球体育还在初期发展阶段,用户埋点数据一方面在不断累积,另一方面,第二大强需求也清晰可见——用户渠道来源分析。


对于发展初期的企业,一般都有投放引流的需求,某球体育也不例外,但多样化的渠道彼此独立,哪里的投放效果好哪里不好?如何平衡预算?如何在眼花缭乱的数据里找到一目了然的答案?


海纳嗨数给出了简洁的解题思路——


将所有投放渠道的数据汇聚在一起,集中对各个投放平台的效果,做最直观的分析对比。


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 嗨数分析云demo:渠道来源分析


简单来说,就是只要某球体育定义出想要了解的指标内容,嗨数都可以通过各种分析模型的应用展示出来,一眼看出哪个渠道来的客户数量更多,质量更好,为有针对性的精准投放提供数据依据。


客户想要什么样的分析,嗨数就给什么样的分析。


02 以数据为驱动


目前,某球体育的App功能包含传统体育产业资讯、赛事预告等版块。依托针对性的体育行业资讯,力图通过即时推送、覆盖度广、比赛数据全等优势吸引用户,但市面上体育资讯类的产品层出不穷,如何在激烈的竞争中保持竞争力?产品功能是需要多点开花还是深度聚焦,仍需要某球体育更深层次的用户洞察。


比如对各投放渠道引流进来的用户质量评估,用户活跃度、留存情况等。


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  嗨数分析云demo:活跃用户分析


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嗨数分析云demo:留存用户分析


再如用户路径分析,可以从多个角度展开,如对用户行为、页面访问等进行分析,还可以结合用户属性和来源等因素,深入挖掘用户行为和需求,从而为提升用户体验和提高转化率提供有力依据。


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嗨数分析云demo:用户使用路径分析


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嗨数分析云demo:用户使用路径分析



再如对于业务流程中的问题,比如用户流失,可以用漏斗模型找出流程中的泄漏点,圈选出流失的用户,再结合路径分析去了解流失用户的去向,判断流失原因,进而挽回用户,促进用户增长。


体育正在成为人们生活中不可或缺的一部分。2021年,我国体育产业总规模首次突破3万亿元,按照“十四五”规划,到2025年将突破5万亿元。某球体育作为这个巨大产业链上的小小一分子,还有着很广阔的成长空间。未来,海纳嗨数将持续以数据为驱动,输出更多数字化解决方案,助力其用户规模增长,在体育产业的一片锦绣中开出繁花。